不动产服务属于新型快速发展行业，如今已形成公司化运作，品牌化管理，介入地产开发行业销售、售后服务等多个主要环节，成为房产消费的重要组成部分。物业服务认证，一是有利于加强企业内部的管理能力，形成系统化和规范化的管理制度，明确内部职责，优化流程运作，强化企业的服务能力；二是有利于企业改进和降低成本，帮助企业走上环保经济型路线，改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象，提高客户满意度；三是为企业提供科学有效的管理指南，强化员工的服务意识，加强自主性，提高企业人员的综合素质，提升整体服务水平；四是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化、人性化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身服务水平的方式之一。

1. 促进不动产服务企业提升服务质量水平并实现持续改进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务；
2. 将不动产服务质量评价的经过展示给消费者，帮助消费者选择规范、专业可靠的不动产服务企业，增强客户对企业的信任和信心；
3. 为行业主管部门提供采信的证据，助力营造良好营商环境，推动行业健康可持续发展。